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| Angaben der WWTE zum Datenschutz |
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WWTE ist sich bewußt, daß der Abschluß von Verträgen über das Internet ein großes Vertrauen unserer Kunden in unser Unternehmen voraussetzt. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dieses Vertrauen zu rechtfertigen, und wir setzen daher höchste Priorität in die Gewährleistung der Sicherheit und vertraulichen Behandlung aller personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (solche personenbezogenen Daten umfassen Angaben, welche die Identifizierung einer bestimmten Person erlauben, beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.). Als Besucher der US-Website von WWTE haben Sie selbstverständlich Anspruch darauf, Einzelheiten über unsere Datenschutzrichtlinien zu erfahren, bevor Sie WWTE personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Welche Daten erfaßt WWTE? WWTE erfaßt ausschließlich solche Daten, die Sie uns auf freiwilliger Grundlage zur Verfügung stellen. Mehr darüber. Wie nutzt WWTE Ihre Daten? WWTE nutzt Ihre Daten ausschließlich dazu, Ihren Bedürfnissen und Wünschen in bezug auf WWTE-Produkte bzw. WWTE-Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Mehr darüber. Welche Daten gibt WWTE an Dritte weiter? WWTE gibt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an unsere autorisierten Dienstleistungsunternehmen weiter, und nur insoweit, als dies im Hinblick auf die Durchführung einer bestimmten und von Ihnen spezifisch nachgefragten Bestellung oder Buchung erforderlich ist. Im übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten von WWTE weder an Dritte verkauft noch verliehen. Mehr darüber. Wie können Sie die Nutzung Ihrer Daten kontrollieren? WWTE bietet Ihnen im Zusammenhang mit der Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit die Möglichkeit, die in Ihrem Reiseprofil gespeicherten personenbezogenen Daten zu aktualisieren, Fehler zu beseitigen oder diese Daten zu löschen. Mehr darüber. Wie können Sie Einfluß auf die Angebote nehmen, die Sie erhalten? WWTE bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über Angebote von WWTE zu informieren. Falls Sie sich entscheiden, keinen der E-Mail-Dienste von WWTE in bezug auf solche Angebote und Informationen in Anspruch zu nehmen, erhalten Sie mit Ihrer Zustimmung von WWTE ausschließlich solche Informationen, die sich auf konkrete Buchungen beziehen, die Sie bei WWTE getätigt haben. Mehr darüber. Wie werden Ihre Daten geschützt? Um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwendet WWTE eine führende Sicherheitstechnologie und hat ein Sicherheitsverfahren implementiert. Mehr darüber. Mit der nachstehenden Datenschutzerklärung setzen wir, WWTE, die ständige Verpflichtung unseres Unternehmens zum Schutz der uns zur Verfügung gestellten Daten um. Sollten Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, erreichen Sie uns per E-Mail oder per Post unter folgender Anschrift: WWTE z.Hd.: Privacy Officer Legal Department 333 108th Avenue NE Bellevue, WA 98004 USA Datenschutzerklärung von WWTE Welche Daten erfaßt WWTE? WWTE erfaßt personenbezogene Daten, welche Sie ausdrücklich und auf freiwilliger Basis zur Verfügung stellen. Personenbezogene Daten umfassen Angaben, welche die Identifizierung einer bestimmten Person erlauben, beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Zwar müssen Sie sich als WWTE-Mitglied registrieren, bevor Sie bestimmte Buchungs-Tools nutzen können; zudem sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich, um manche Anfragen bearbeiten und diesen entsprechen zu können. Dennoch ermöglichen wir Ihnen den freien Zugang zu vielen Bereichen der WWTE-Website auch ohne die Bereitstellung personenbezogener Daten. Alle WWTE-Seiten, auf welchen personenbezogene Daten erhoben werden, enthalten nähere Angaben zu den Daten, die jeweils erforderlich sind, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können. WWTE erfaßt personenbezogene Daten, wenn Sie: • WWTE-Mitglied werden • Ein Reiseprofil ausfüllen • Einen Vertrag abschließen möchten (z. B. eine Hotelbuchung) • An einer Erhebung, einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teilnehmen • Kontakt mit WWTE aufnehmen Daten unserer Mitglieder WWTE erfaßt Ihre Mitgliedskennung, Ihr Paßwort sowie Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich als Mitglied unserer Website anmelden. Reiseprofildaten Bei jeder Buchung erfaßt WWTE den Vor- und Nachnamen sowie die Adressenangaben des Kunden. Wir können darüber hinaus Daten über die individuellen Wünsche eines Kunden erfassen, z. B. über bevorzugte Verpflegung oder Hotels, die wir mit Ihrem Einverständnis in dem Bereich Meine Profile des WWTE-Kontos des betreffenden Mitglieds speichern. Soweit Sie bei WWTE eine Buchung vornehmen und von einer anderen Person begleitet werden, erfassen wir auch personenbezogene Daten sowie die individuellen Wünsche der betreffenden Person. Bevor Sie uns den Vor- und Nachnamen, die Adressenangaben und die individuellen Wünsche solcher Personen zur Verfügung stellen, sollten Sie die Zustimmung der betreffenden Person einholen. Wir sind verpflichtet, der betreffenden Person auf deren Anfrage Auskunft über die von uns über sie erhobenen Daten zu erteilen und diese Daten auf Verlangen zu ändern oder zu löschen. Erfassung von Daten bei einer Buchung WWTE erfaßt die Rechnungsanschrift der Kreditkarte, welche bei einer Buchung verwendet wird. Darüber hinaus erheben wir zum Zwecke der Rechnungserstellung im Zusammenhang mit einer über WWTE abgeschlossenen Buchung bestimmte Kreditkartenangaben, wie Kartennummer, Art der Karte, Name des Karteninhabers sowie das Ablaufdatum. Für weitere Informationen hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Kreditkarte, zu deren Schutz WWTE sich verpflichtet hat, verweisen wir auf unsere Kreditkartengarantie. Umfragen, Gewinnspiele und Wettbewerbe WWTE bietet den Mitgliedern und Besuchern der Website gelegentlich die Möglichkeit zur Teilnahme an Umfragen, Gewinnspielen und Wettbewerben. Die von WWTE in einem solchen Zusammenhang erhobenen Daten können den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Anschrift der Teilnehmer umfassen. WWTE ist verpflichtet, diese Daten unmittelbar nach Beendigung der Umfrage, des Gewinnspiels oder des Wettbewerbs zu löschen. Kontaktaufnahme mit WWTE Soweit Sie eine Anfrage oder einen Vorschlag an WWTE richten oder Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, dem Einloggen auf der WWTE-Website oder dem Zugriff auf Ihr Konto erbeten, erfaßt WWTE personenbezogene Daten, beispielsweise Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Mitgliedskennung und/oder Adressenangaben, um Ihr Anliegen aufgreifen und bearbeiten zu können. Unsere Partner WWTE kooperiert mit namhaften Unternehmen, um den Mitgliedern und Besuchern unserer Website eine große Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen anbieten zu können. Alle auf der WWTE-Website angebotenen Dienstleistungen, welche von Dritten erbracht werden, sind als solche gekennzeichnet. Obwohl wir nur mit namhaften Firmen zusammenarbeiten, besteht die Möglichkeit, daß unsere Geschäftspartner andere Datenschutzrichtlinien und -praktiken anwenden als wir. Wir möchten Ihnen daher empfehlen, die Datenschutzrichtlinien unserer Geschäftspartner zu prüfen, um Näheres über deren Vorgehensweise im Hinblick auf die Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten in Erfahrung zu bringen. Sonstige von uns erfaßte Daten Bestimmte Daten werden automatisch erfaßt, sobald Sie Zugriff auf die Website von WWTE nehmen. WWTE erfaßt bestimmte Daten Ihres Rechners und legt ein "Cookie" auf Ihrem Rechner ab (eine kleine Textdatei, welche bestimmte Identifizierungsdaten enthält), wenn Sie die WWTE-Website besuchen. Sie stellen diese Daten nicht selbst zur Verfügung, sondern diese werden automatisch als Hilfsmittel im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf unsere Website gespeichert. Ein solches "Cookie" beinhaltet keinerlei personenbezogene Daten. Cookies Als Mitglied oder Besucher von WWTE wird eine permanente "Cookie"-Datei auf der Festplatte Ihres Rechners plaziert. Sie können die Speicherung von "Cookies" ausschließen, indem Sie Ihren Browser so einstellen, daß die Verwendung von "Cookies" deaktiviert wird oder Sie eine Warnmeldung erhalten, sobald eine Website ein "Cookie" auf Ihrem Rechner plazieren will. Wir möchten darauf hinweisen, daß die Ausschaltung von "Cookies" die Möglichkeit beeinträchtigen kann, bestimmte Dienste von WWTE in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie auf den Bereich Meine Reisepläne oder den Bereich Meine Profile der WWTE-Website Zugriff nehmen, eine Buchung vornehmen oder bestimmte Buchungs-Tools nutzen, müssen Sie sich zuvor mit Ihrer Mitgliedskennung und Ihrem Paßwort als Mitglied einloggen. Sobald Sie als WWTE-Mitglied eingeloggt sind, speichern wir mit Ihrem Einverständnis Ihre Mitgliedskennung sowie den im Zusammenhang mit Ihrem Mitgliedskonto verwendeten Namen in der Cookie-Datei auf Ihrem Rechner. Wir können Ihr Paßwort ebenfalls in dieser Cookie-Datei speichern, wenn Sie zuvor das Kontrollkästchen "Save this password for automatic sign-in" angekreuzt haben. Ihre Mitgliedskennung, Ihr Paßwort sowie der im Zusammenhang mit Ihrem Mitgliedskonto verwendete Name werden in der Cookie-Datei als verschlüsselte Daten gespeichert, so daß der Zugriff auf die dort gespeicherten Daten selbst im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Ihren Rechner unmöglich ist. Permanente Cookie-Dateien werden auf der Festplatte Ihres Rechners über einen Zeitraum von fünf Jahren ab dem 31. Dezember des Jahres, in welchem die Datei erstmalig auf Ihrem Rechner gespeichert wurde, bzw. bis zu ihrer manuellen Löschung gespeichert. Mit Ihrer Zustimmung kann eine Cookie-Datei darüber hinaus auf der Festplatte Ihres Rechners durch Werbeunternehmen, welche für WWTE tätig sind, oder durch mit WWTE verbundene Unternehmen abgelegt werden. Wir nehmen Werbeunternehmen zum Plazieren von Anzeigen bei Ihrem Zugriff auf unsere Website in Anspruch. Diese Unternehmen können Gesamtstatistiken über Ihren Zugriff auf diese oder andere Websites verwenden, um Anzeigen über reisebezogene Produkte und Dienstleistungen, die für Sie möglicherweise von Interesse sind, zu plazieren. Die auf diese Weise erfaßten Angaben beinhalten keine personenbezogenen Daten. Rechnerbezogene Daten WWTE erfaßt bestimmte technische Daten Ihres Rechners, sobald Sie während Ihres Zugriffs auf die WWTE-Website eine Seite aufrufen. Diese Angaben werden vom Webbrowser Ihres Rechners erfaßt und können Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, die von Ihnen verwendete Webbrowser-Software (z.B. Netscape Navigator oder Internet Explorer) sowie die Internetadresse der Website umfassen, von der aus Sie per Link auf unsere Website gelangt sind. Nutzer von Wireless-Geräten: Wenn Sie Ihr Gerät nutzen, um Zugriff auf das Internet zu nehmen, kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter im Hinblick auf die Verwendung personenbezogener Daten. Nutzung Ihrer Daten Daten, welche von WWTE erfaßt werden, können zu folgenden Zwecken verwendet werden: • Registrierung als WWTE-Mitglied • Buchungen • Versenden von Benachrichtigungen per E-Mail • Beantwortung Ihrer Fragen oder Vorschläge • Verbesserung der Qualität des Zugriffs auf unsere Website Buchungen Daten, welche bei Ausfüllung Ihres Reiseprofils erfaßt werden, werden verwendet, um Ihre Buchungsanfrage zu bestätigen und zu bearbeiten. Darüber hinaus werden Daten, welche bei einer Buchung erfaßt werden, zur Belastung Ihrer Kreditkarte und zur Übersendung des Reiseplans, sei es in elektronischer Form oder per Post, verwendet. E-Mail-Benachrichtigungen Wenn Sie bei der Anmeldung als WWTE-Mitglied dem Erhalt von Informationen durch WWTE zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse für Mitteilungen über Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder Sonderangebote bei WWTE und ihren Marketingpartnern verwenden. Wir können Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ferner dazu verwenden, um Ihnen Änderungen hinsichtlich Ihrer Buchung mitzuteilen. Beantwortung Ihrer Fragen oder Vorschläge Wir werden Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwenden, um Ihre Fragen oder Vorschläge zu beantworten oder soweit Sie Unterstützung im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Ihren Reiseplan, dem Einloggen auf die WWTE-Website oder dem Zugriff auf Ihr Konto erbeten haben. Verbesserung der Qualität unserer Website Mit Ihrem Einverständnis erfassen wir über eine permanente Cookie-Datei Daten Ihres Rechners (wobei Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausgenommen sind) und nutzen diese Daten, um unser Angebot bedarfsgerechter zu gestalten und stärker an Ihre Bedürfnisse als Besucher unserer Website anzupassen. Weitergabe von Daten WWTE verkauft oder verleiht keine personenbezogenen Daten an Dritte. Dienstleister Wir geben Daten über Buchungen, die über WWTE getätigt werden, ausschließlich an Dritte weiter, die Dienstleistungen oder Aufgaben im Namen von WWTE wahrnehmen. Unsere Dienstleister benötigen die Angaben über Ihr Reiseprofil und über Ihre Kreditkarte, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Hierzu gehört auch die Weitergabe Ihrer Daten an diejenigen, deren Angebote Sie gebucht haben, damit Ihre Buchung und Ihre individuellen Wünsche bestätigt werden können. Auch wenn WWTE nur mit namhaften Anbietern zusammenarbeitet, möchten wir Ihnen empfehlen, die Datenschutzrichtlinien aller Anbieter zu prüfen, deren Produkte Sie über WWTE erwerben. Ohne Ihre Zustimmung haben wir diesen Anbietern nämlich keine Beschränkung im Umgang mit Ihren Daten erteilt. Darüber hinaus können diese Anbieter auch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, soweit dies erforderlich ist, um zusätzliche Angaben über Ihre bestätigte Buchung zu erhalten. WWTE wird gelegentlich statistische Daten an unsere Dienstleister weitergeben. Diese Angaben umfassen keinerlei personenbezogenen Daten und werden zur Entwicklung spezifischer Programme und Inhalte verwendet, welche für unsere Mitglieder und die Besucher unsere Website von Interesse sind. Sollten Sie unsere gebührenfreie Nummer anrufen, um eine neue Reisebuchung vorzunehmen oder eine bereits bestehende Reisebuchung zu aktualisieren, können Dritte, soweit erforderlich, auf Ihre Daten zugreifen, um Ihre Kundendienstanfrage zu bearbeiten. Unsere Pflichten WWTE kann nach anwendbarem Recht verpflichtet sein, Daten an hoheitliche Stellen weiterzugeben. Andere Websites Die WWTE-Website enthält zahlreiche Links zu anderen Websites, deren Anbieter nicht an die Datenschutzrichtlinien von WWTE gebunden sind. Wenn Sie über solche Links Zugriff auf andere Websites nehmen, finden die Datenschutzrichtlinien von WWTE keine Anwendung mehr. Wir möchten Ihnen daher empfehlen, die für diese anderen Websites geltenden Datenschutzrichtlinien ebenfalls zu prüfen. Kontrolle und Zugang zu Ihren Daten WWTE möchte sicherstellen, daß die Mitglieder und Besucher der Website die Möglichkeit haben, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu kontrollieren. Sie können daher unter den folgenden Bereichen der WWTE-Website auf Ihre Daten zugreifen: "Meine Profile" Die Seite Meine Profile auf der WWTE-Website ermöglicht es Mitgliedern, Zugriff auf ihre Kontoeinstellungen zu nehmen und diese zu ändern. Die "e-mail settings option" ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern und das "Fare-Tracker"-Programm oder Benachrichtigungsdienste für Sonderangebote zu abonnieren bzw. wieder abzubestellen. Sie können ferner Ihr Paßwort ändern und haben die Option, sich für die automatische Paßworterkennung beim Einloggen bei WWTE zu entscheiden. Sie können in Ihr Mitgliedsprofil weitere Personen aufnehmen oder entfernen. Namen, Telefonnummern, Reisepassangaben, Kontaktadressen für den Notfall oder individuelle Wünsche können dort aktualisiert oder korrigiert werden. Sie können darüber hinaus Ihr WWTE-Konto schließen, indem Sie die Option "Konto schließen" wählen. Sobald Sie ein Konto geschlossen haben, ist es nicht mehr möglich, Daten im Zusammenhang mit dem Konto bereitzustellen bzw. auf diese Zugriff zu nehmen; Sie können aber jederzeit ein neues Konto eröffnen. Die Schließung Ihres Kontos wird Ihnen per E-Mail an die in Ihrem Mitgliedsprofil angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. "Meine Reisepläne" Die Seite Meine Reisepläne auf der WWTE-Website ermöglicht es Mitgliedern, ihre gespeicherten Reisepläne einzusehen, diese zu aktualisieren oder zu löschen. Mitteilungen von WWTE Mitglieder erhalten Mitteilungen von WWTE, wenn diese • Eine WWTE-Mitgliedschaft beantragen • Die Schließung ihres Kontos beantragen • Eine Buchung vornehmen • Sich für den Bezug spezieller Angebote entscheiden • Bei einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb gewinnen • Fragen/Vorschläge an WWTE richten Beantragung der WWTE-Mitgliedschaft Wenn Sie die WWTE-Mitgliedschaft beantragen, erhalten Sie eine "Willkommen bei WWTE"-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Mitgliedskennung sowie eine Beschreibung der Vorteile, welche Ihnen die Nutzung von WWTE bei Ihren Buchungen bietet. Beantragung der Kontoschließung Wenn Sie einen Antrag auf Schließung Ihres Kontos ausfüllen, erhalten Sie E-Mail mit der Bestätigung der Kontoschließung. Buchungsbestätigung Wenn Sie eine Buchung über WWTE vornehmen oder eine bestätigte Buchung ändern oder annullieren, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung hierüber per E-Mail. Sollten Ihre Reisepläne nicht umgesetzt werden können, kann WWTE Sie kontaktieren, um Sie hierüber in Kenntnis zu setzen und alternative Arrangements vorzuschlagen. Informationen über spezielle Angebote Als registriertes WWTE-Mitglied werden Sie gelegentlich E-Mails erhalten, die Sie über Sonderangebote oder andere Reisenachrichten informieren, soweit Sie sich bei Registrierung für diesen Dienst entschieden haben. Sie können die E-Mail-Dienste von WWTE jederzeit auf der Seite "Meine Profile" unter "E-Mail-Settings" abonnieren bzw. wieder abbestellen. Sie können darüber hinaus jederzeit das "Fare-Tracker"-Programm oder Benachrichtigungsdienste für Sonderangebote abonnieren bzw. wieder abbestellen, indem Sie uns eine Antwort-E-Mail mit dem Betreff "unsubscribe" schicken. Gewinnspiele und Wettbewerbe Sie können uns jederzeit per E-Mail mitteilen, dass Sie eine Änderung oder Abschrift der uns zur Verfügung gestellten Daten wünschen, die wir im Verlaufe eines Gewinnspiels oder eines Wettbewerbes von Ihnen erfaßt haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihren Wünschen zu entsprechen, bitten in diesem Zusammenhang allerdings um einen Identitätsnachweis. Inanspruchnahme des Kundendienstes; Fragen und Vorschläge Sollten Sie Unterstützung beim Zugriff auf Ihren Reiseplan, beim Einloggen auf die WWTE-Website oder dem Zugriff auf Ihr Konto benötigen, werden wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch behilflich sein. Datensicherung Wir möchten, daß unsere Mitglieder und Besucher die WWTE-Website bei der Planung und dem Abschluß Ihrer Buchungen in vollem Vertrauen nutzen können. Daher haben wir uns dazu verpflichtet, den Schutz der von uns erfaßten Daten zu gewährleisten. WWTE hat ein Sicherheitsprogramm implementiert, das die in unseren Systemen gespeicherten Daten vor unbefugtem Zugriff schützen soll. WWTE speichert derzeit nur Daten, welche Sie bei der Registrierung als WWTE-Mitglied, der Erstellung eines Reiseprofils, der Tätigung einer Buchung oder der Nutzung bestimmter Tools zur Verfügung stellen. Unsere Systeme sind mit Datenverschlüsselungstechnologien sowie Firewalls gemäß dem in der Branche üblicherweise verwendeten Standard ausgestattet. Wenn Sie personenbezogene Daten über das Internet an WWTE übermitteln, werden Ihre Daten durch die Secure-Socket-Layer (SSL)-Technologie geschützt, um eine sichere Übermittlung zu gewährleisten. WWTE hat darüber hinaus ein digitales Zertifikat von RSA Data Security, Inc. erhalten, einem der führenden Hersteller von Hard- und Software zum Schutz und zur Verwaltung von Netzzugängen. Um dieses Zertifikat auf jeder geschützten Seite zu sehen, klicken Sie auf das Symbol des Schlosses oder des Schlüssels auf der unteren Leiste Ihres Browser-Fensters. Es erscheint ein kleines Pop-Up-Fenster mit Informationen über die Sicherheit der Website. Für Nutzer des Internet Explorer: Klicken Sie auf "Subject", um sicherzustellen, daß Sie sich auf der Website de.wwte6.com befinden. Klicken Sie auf "Issuer", um die Stelle zu überprüfen, welche das Website-Zertifikat ausgegeben hat. Für Nutzer des Netscape Communicator: Klicken Sie auf "View Certificate", um sicherzustellen, daß Sie sich auf der Website de.wwte6.com befinden und um die Stelle zu überprüfen, welche das Website-Zertifikat ausgegeben hat. Änderung der Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung wurde von WWTE am 14. November 2000 erstellt und veröffentlicht. WWTE behält sich das Recht vor, jederzeit und aus jeglichem Grund Änderungen oder Zusätze zu dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wesentliche Änderungen wird WWTE vor ihrer Umsetzung veröffentlichen. Kontaktieren Sie uns Wir möchten sicherstellen, daß Sie als WWTE-Kunde Ihre Onlinebuchungen kontrollieren können; und zwar sowohl bezüglich Planung und Abschluß Ihrer Buchungen als auch im Hinblick auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die WWTE-Kundendienstagenturen stehen Ihnen rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, bei allen WWTE-Buchungsangelegenheiten zur Verfügung. Wenn Sie Hilfe benötigen, benutzen Sie bitte unser "Feedback-Formular". Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Darüber hinaus steht Ihnen ein Mitarbeiter zu Ihrer persönlichen Betreuung rund um die Uhr unter der Telefonnummer + 1 702 939 2501 zur Verfügung. Jegliche Fragen oder Belange im Zusammenhang mit einer getätigten Buchung über WWTE werden von unseren Mitarbeitern beantwortet. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Darüber hinaus können Sie unter der in Ihrem Reiseplan angegebenen Telefonnummer oder Anschrift auch mit dem Reiseveranstalter direkt Kontakt aufnehmen. |