Mit der Bestpreisgarantie wollen wir sicherstellen, dass Sie zum bestmöglichen Preis untergebracht werden.
Wenn Sie demnach für ein mit der „Bestpreisgarantie“ gekennzeichnetes Angebot ein günstigeres Angebot für den gleichen Zeitraum mit denselben Verpflegungsleistungen im selben Hotel mit derselben Zimmerkategorie finden, setzen Sie sich innerhalb von 1 Woche nach Erhalt der Buchungsbestätigung für Ihr Hotel mit uns in Verbindung. Wir erstatten Ihnen nach Ihrer Wahl entweder den Differenzbetrag oder stornieren die Reservierung gebührenfrei. Die Erstattung oder Stornierung setzt voraus, dass Sie die gebuchte Unterkunft bereits gezahlt haben. Wenn Sie Informationen darüber erhalten möchten, wie Sie Ansprüche im Rahmen der Avis/Hotels.com-Bestpreisgarantie geltend machen können, lesen Sie weiter.
Unter welchen Voraussetzungen können Ansprüche im Rahmen der Avis/Hotels.com-Bestpreisgarantie geltend gemacht werden?
- Sie müssen bereits eine Hotelreservierung über Avis/Hotels.com vorgenommen und den Preis für die Unterkunft bereits gezahlt haben.
- Das ausgefüllte Formular für die Avis/Hotels.com-Bestpreisgarantie muss innerhalb von einer Woche nach Bestätigung Ihrer Avis/Hotels.com-Buchung eingereicht werden.
- Der günstigere Tarif muss für eine Buchung mit genau denselben Leistungen wie in Ihrer ursprünglichen Reservierung gelten (d. h. dasselbe Hotel, dieselbe Reisezeit, derselbe Hotelname, dieselben Namen der Reisenden, derselbe Unterkunftstyp, dieselbe Verpflegung, dieselben Buchungskosten und dasselbe Angebotsdatum).
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich einen günstigeren Preis finde?
- Füllen Sie das Online-Formular für die Avis/Hotels.com-Bestpreisgarantie aus.
Wie erhalte ich meine Gutschrift?
- Die Gutschrift erfolgt direkt auf die Kreditkarte, die bei der Buchung bei Avis/Hotels.com angegeben wurde. Die Gutschrift erscheint normalerweise innerhalb von 7-10 Arbeitstagen auf Ihrem Kontoauszug.
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Damit Ihr Antrag bearbeitet werden kann, müssen alle mit Sternchen gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden.
